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2017年广西地税12366工作取得好成绩

责任编辑:     日期: 2018-01-17 11:31:40    文章来源: 南宁市地方税务局

 

2017年,广西首府地方税务服务中心认真贯彻落实国家税务总局、自治区地税局和南宁市地税局关于12366升级建设的工作部署,围绕“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的要求,以“规范化、专业化、多元化、系统化、现代化”等“五化”为建设目标,全面推进12366纳税服务各项工作的顺利开展。2017年,中心再次荣获2015-2016年度“全国青年文明号”;广西地税12366在国家税务总局第四季度监测成绩100分,在全国34家地税单位中分数排名第1位,并且是参与测评的65家单位(包含国、地税)中获得100分的四家单位之一。2017,通过热线、网站、QQ、微信公众号、短信推送、邮件发送等渠道共处理各类涉税服务事项225341次(其中:语音咨询约178527次,互联网咨询59273次,微信、QQ推送1096222人次)。全年,月平均接通率90.28%,高于总局要求80%人工接通率10.28个百分点。

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